智慧旅游

一、概述

刀塔自走棋地精有哪几个 www.swism.icu 東藍智慧旅游解決方案以“旅游產業發展策論模型”為理論依據,以物聯網、互聯網、視頻識別監控和一卡通等多種新信息化技術為手段,為旅游目的地提供了從“旅游產業問題診斷--旅游潛力分析挖掘—旅游產業發展對策建議--智慧旅游設計、實施方案”的一整套促進旅游產業發展的智慧化解決方案。

二、解決方案框架

智慧旅游平臺解決方案框架如上圖所示,可以概括為“一模型、二中心、三商城、四平臺”,簡述如下:

1、東藍數碼提出了一套“旅游產業發展策論模型”,包括:旅游產業問題診斷模型、旅游潛力發現模型、旅游需求分析模型、旅游業發展對策“模型”等,能夠幫助旅游管理部門鎖定產業癥結、挖掘產業潛力,指導制定區域旅游產業發展戰略。

2、云計算旅游信息資源中心實現“食”、“住”、“行”、“游”、“購”、“娛”、“交友”、“教育”等旅游相關全要素信息資源的匯集、整合、交換和共享。

3、O2O集散運營中心提供一系列“全面整合旅游資源、雙軸服務、線上線下相融合、精細化管理、一站式閉環服務”的智慧化集散、運營服務,如電子商務、廣告營銷、票務管理、支付結算、招商引資、互動社交、信息發布、智能分析數據挖掘、質量監督信用評價、虛擬旅游、活動組織、巴士調度、交通誘導和停車調度等。

4、三商城:旅游數據資源開發工具商城面向智慧旅游產品開發商,提供快速開發工具和組件,能夠在短時間內構建智慧旅游產品;

旅游信息商城可以提供音頻、視頻和文字等格式的信息產品,諸如報表、雜志、新聞等;

旅游應用商城提供一系列的智慧旅游app應用,可以運行在臺式機、筆記本、手機、信息亭、車載等移動智能交互終端上。

5、四平臺:分別是面向政府的旅游行業管理服務平臺、面向游客的服務平臺、面向景區的管理服務平臺以及面向旅游企業的SaaS云平臺。有關功能在下文應用場景中進行介紹。

6、通過上述智慧化服務的無縫集成,能夠為旅游局、游客、景區、旅行社和商家等用戶提供“一網服務、一號呼叫、一卡通行、一屏展示、一掌隨身”的信息及應用服務。

三、應用場景

(1)特色功能:東藍揮客“到此e游“

借助于東藍“揮客”智能移動終端平臺,游客可以:

通過揮動手機來獲取揮客電子屏或其他互聯手機上的旅游信息,比如:導覽圖、景點信息、電子文檔、視頻、照片等。

游客可將旅行中拍攝的照片、視頻等附上感言,揮動手機后加蓋“到此一游”郵戳,隨時發送到自己的微博、旅游網站等交互門戶平臺上,上傳信息可交流、評議。

(2)特色功能:打造旅游故事(文化創意)產業鏈

有了故事,能吸引更多的人去旅游;有了故事,能讓游客多停留;有了故事,也能使得更多的人靠編故事、講故事而生存和發展。

東藍數碼提供一個故事運營平臺(有故事素材、開發利用工具和Appstore),內容提供商可以基于我們的平臺二次開發(不是軟件開發),比如:我們提供一篇文字版的故事,那么其他人就可以根據文字去拍小電影、或者錄音(比如方言版)、或者動畫、或者做一個手機應用或者一個游戲,然后掛在我們的信息商城或者應用商城中出售,所得收益各方分成。

這樣,能夠打造一個完整的旅游故事產業鏈,能帶動一批個體戶或者小企業從事旅游文化創意產業,能夠為地方創造稅收和就業。

(3)智慧的政府行業管理

如上圖所示,旅游行業管理服務平臺面向旅游管理部門(旅游局)提供旅游行業智慧化的管理和服務功能,如運行調度、應急指揮、旅游救助、投訴執法、資質評價、信息發布、綜合監測、決策分析等;

(4)智慧的游客服務

游客服務平臺面向游客提供“出行前、出行中、出行后”的智慧旅游全流程、一站式服務,如導覽導游、導航、導購、足跡游記、支付結算、電子商務、投訴維權、資質認證、社交、旅游救助、質量點評等。

(5)智慧的景區管理

為景區管理部門提供智慧的景區管理應用,如視頻監控、交通及客流量監控、導游、旅行團定位、虛擬旅游、景區推介、應急設施物資定位、景區信息推送、信息發布、報送和救助、救援等。

(6)智慧的企業營銷

企業SaaS云平臺面向中小型旅游服務供應商,提供可定制的智慧旅游信息化租賃服務,如客戶管理、團隊管理、財務管理、統計管理、訂單管理、出團安排、地接管理、合作伙伴管理、團隊質量監控等;

智慧旅游運營平臺可針對不同游客群體,通過分析其旅游行為模式規律,進行個性化的精準廣告投放和營銷。

四、方案特點

1、通過東藍“旅游產業發展策論模型”與當地實際相結合的科學演繹,挖掘區域旅游文化特色,有效加強文化產業與旅游產業、信息產業的深度融合發展,找到旅游產業可持續發展的增長極和助推器,實現“價值復合、產業多元、資源創新、業態提升”。

2、東藍數碼愿意和當地政府、企業進行資源整合、優勢互補,通過“政府引導,社會參與” 的多元投資與運營模式組建智慧旅游運營商,為游客、政府、旅游相關服務商(旅游景區、酒店、旅行社等)提供“吃、住、行、游、購、娛”全方位的、可持續運營的智慧旅游一站式服務。

3、方案集成東藍特色“揮客”和“旅游故事”等平臺功能,通過產業聯盟、產業基金,帶動當地智慧旅游全產業鏈的升級和發展。

4、東藍數碼將憑借自身在智慧城市領域的行業地位和影響力,推動組建智慧旅游城市群聯盟,通過城市群一卡通、城市群旅游線路、城市群景點捆綁營銷等智慧化手段,促成聯盟城市群之間的游客、旅游渠道等的資源共享和協調發展。

五、典型案例

1、智慧旅游產業化云服務平臺及海淀三山五園試點示范——2012年度北京市文化創新發展專項資金之文化創意產業發展專項資金支持項目

2、石景山CRD智旅服務平臺方案設計——2012年北京市旅游產業項目

3、浙江省智慧旅游專有云平臺——智慧城市大型軟件產業技術創新綜合試點

4、韶山智慧的紅色旅游金融綜合體——住建部智慧城市試點重點扶持項目

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